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Wenceslau Braz, PR
O Governo do Estado inaugurou, nesta terça-feira (31),a 18ª unidade do Poupatempo Paraná, em Pinhais. A abertura do quinto estabelecimento na Região Metropolitana de Curitiba simboliza o marco de um milhão de atendimentos em todo o estado, com um índice de satisfação de 99,5%.
A unidade, que operava em período de testes desde 23 de fevereiro, já realizou 7.631 atendimentos com uma equipe de 24 funcionários. A projeção é de que o espaço, localizado na Avenida Camilo di Lellis, 548, no Centro de Pinhais, receba cerca de mil pessoas por dia.
“O Poupatempo materializa que o Governo do Paraná está, de fato, pensando na qualidade dos serviços prestados e na população. Realmente, somos um estado que trabalha e cuida da nossa gente”, declarou o vice-governador, Darci Piana, na cerimônia.
A prefeita de Pinhais, Rosa Maria, reforçou que o objetivo central é a agilidade. “Com a unidade, vamos avançar muito no atendimento, reunindo diversos serviços em um só lugar. É possível resolver pendências com a Sanepar, Copel e Cohapar em poucos minutos, o que retorna para o cidadão em tempo de qualidade”, afirmou.
Desde o lançamento do projeto, o Poupatempo Paraná soma 1.063.866 atendimentos. A unidade Curitiba Centro lidera o ranking (130.555), seguida por Londrina (118.202), São José dos Pinhais (103.490) e Ponta Grossa (100.416).
Segundo o superintendente-geral de Governança de Serviços e Dados, Leandro De Moura, a procura concentra-se em documentos e serviços digitais. “Nossos carros-chefe são o Instituto de Identificação e o Detran-PR. Na sequência, aparecem as demandas relacionadas ao portal gov.br, como recuperação de senha e orientação para aumentar o nível da conta”, detalhou.
SERVIÇOS –O atendimento ao público no Poupatempo de Pinhais, assim como em todas as unidades, é realizado das 8h às 17h, sempre mediante agendamento, que pode ser feito por meio do site oficial, pelo aplicativo para sistema Android ou diretamente nos totens disponíveis em cada um desses espaços.
A unidade concentra uma série de serviços de órgãos estaduais, como a emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), um dos documentos mais solicitados nas unidades do Poupatempo Paraná.
Foi a agilidade que atraiu Daguimar Okoinski, de 55 anos. “Além da inclusão de PCD na identidade, eu precisava atualizar meu documento de estacionamento no Detran. O atendimento foi super-rápido e resolvi as duas pendências em um só lugar”, relatou.
Nas unidades, é possível encontrar serviços de pelo menos 20 órgãos públicos estaduais e municipais. Os espaços, padronizados e acessíveis, permitem resolver demandas como emissão da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), no Instituto de Identificação; serviços do Detran-PR para veículos e condutores; consultas e cadastros da Cohapar e Casa Fácil Paraná; além de atendimentos da Copel, Sanepar e das Secretarias da Educação, Administração e Previdência e Fazenda. Também é possível encaminhar solicitações de seguro-desemprego e inscrição em vagas de emprego pelas Agências do Trabalhador.
WHATSAPP –Dúvidas sobre unidades e serviços podem ser sanadas pelo WhatsApp oficial: (41) 3040-2060. O canal oferece orientações seguras sobre agendamentos e suporte documental.
PRESENÇAS –Também estiveram presentes na inauguração o secretário da Administração e da Previdência, Luizão Goulart; o diretor-presidente do Detran-PR, Santin Roveda; o presidente da Sanepar, Wilson Bley; o vice-prefeito de Pinhais, Marcinho Pereira; e a deputada estadual Marli Paulino.
