A Sanepar já efetivou a contratação, em caráter emergencial, do serviço de leitura de consumo para atender a Região Metropolitana de Curitiba. Desde 20 de março, o serviço está sendo regularizado progressivamente. A Companhia tranquiliza todos os clientes e assegura que qualquer inconsistência na fatura será avaliada e, quando for o caso, corrigida.

• Sanepar promove limpeza de 16 quilômetros de rede de esgoto em Foz do Iguaçu

“A Sanepar não está efetuando corte no fornecimento de água neste momento e, portanto, há possibilidade de analisar as contas dos clientes que ainda tiverem dúvidas. Lembrando que a Companhia não faz corte nas ligações de água desde janeiro de 2020. E, em hipótese alguma, a Sanepar irá fazer cobrança indevida”, garante o diretor-presidente da empresa, Claudio Stabile.

• Mural histórico de Poty Lazzarotto mantido pela Sanepar é um presente cultural a Curitiba

DÉBITO AUTOMÁTICO– No caso de contas em débito automático, o cliente pode suspender o débito no banco e procurar a Sanepar para análise. Nas situações em que a conta já foi paga e for constatada cobrança a mais, a Sanepar faz a devolução ou como crédito em conta-corrente ou como crédito futuro na conta de água, conforme a preferência do cliente.

Todas as dúvidas podem ser esclarecidas pelos canais de atendimento da Sanepar.

Serviços 24 horas por dia:

Whatsapp (41) 99544-0115

Telefone 0800 200 0115

Email curitibarmc@sanepar.com.br

Site  www.sanepar.com.br  (autoatendimento)

Presencialmente, nas Centrais de Relacionamento. Confira os endereços e horários AQUI .

PARCELAMENTO DE DÉBITO - A adesão ao Reclip (Programa de Recuperação de Crédito do Cliente Particular) pode ser feita até 31 de julho.